“かっこいい”に着がえよう〜ユニフォームメーカーのひとりごと〜

2009年08月03日(月)

第一印象

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天国か地獄か。。

「第一印象」は、ビジネスでも恋愛でも大切な要素の一つです。
“一目ぼれ”と言う言葉があるぐらいなので、第一印象がどれだけ重要かわかります。

ところで、第一印象を決める要素は3つあると言われています。

第一は、視覚。外見です。体形やファッション立ち振る舞いなどです。
第二は、音の要素です。話し方や声の高低などです。
第三は、会話や言葉です。言葉遣いや、話の内容などです。

影響の割合は視覚的要素が55%、音声的要素が38%、会話的要素が7%と言われています。
なんと、半分以上は見た目で決められているということになります。

私たちとお客様でつくり上げたオーダーユニフォームを、お客様に着て頂いて、“見た目がよくなったよ” “このオーダーユニフォームはお客様からの評判がすごくいいよ” などと言われると、一緒に作り上げたユニフォームが良い印象を与え、喜んでいただけることが出来たんだと、とてもうれしく思います。

しかしながら、第一印象そのものをそんなに難しく考える必要はないと思います。
相手に良い印象を与えるためには、相手の立場にたって自分を見つめてみることが、なによりも重要だと思います。
礼儀正しく、誠意をもった対応が第一印象をより高めるということを肝に銘じ、気負いなく自然体で、初対面の方に臨みましょう。(M)

Posted by 管理者 at 00時00分   トラックバック ( 0 )   コメント ( 1 )

コメント

第一印象ってものすごく大事ですね。一般消費者の立場としてお店の人に話しかけたりするにしても、まずどの店員に話しかけようか・・とまず外見で選びますね。。

MAYA 2009年07月17日 18時53分 [削除]

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